Hướng dẫn
Gia hạn, nâng gói và thanh toán
Gia hạn trong vài phút bằng mã VietQR, nâng gói giữa kỳ chỉ trả phần chênh lệch.
Khoảng 5 phút 5 bước Cập nhật lần cuối:
Mục lục
Bạn gia hạn trong my.posyoo.com: chọn gói và chu kỳ, tạo đơn, rồi chuyển khoản theo mã VietQR. Đúng số tiền và nội dung là hệ thống tự xác nhận trong vài giây, không cần gửi ảnh chụp. Trả trước 3, 6, 12 tháng được giảm 5%, 10%, 20%.
Bạn cần chuẩn bị
- Tài khoản my.posyoo.com của chủ cửa hàng.
- App ngân hàng quét được mã VietQR.
Các bước
Bước 1: Mở Gia hạn & gói
Đăng nhập my.posyoo.com, chọn cửa hàng và mở thẻ Gia hạn & gói. Khi gói đã hết hạn, trang cửa hàng có thêm nút Gia hạn ngay dẫn thẳng tới đây.
Bước 2: Chọn gói và chu kỳ
Chọn gói máy chủ, gói sao lưu và chu kỳ thanh toán 1, 3, 6 hoặc 12 tháng. Mức giảm 5%, 10%, 20% áp cho tiền thuê máy chủ, bảo trì, sao lưu và dung lượng thêm, không áp cho bản quyền. Tổng tiền hiện ngay bên dưới. Nếu cửa hàng đang dùng thử, đơn đầu tiên tự kèm bản quyền phần mềm vĩnh viễn 3.950.000đ, trả một lần.
Bước 3: Tạo đơn
Bấm Tạo đơn & thanh toán. Số tiền được chốt vào đơn lúc này; bảng giá đổi sau đó cũng không ảnh hưởng đơn đã tạo. Đơn chờ thanh toán quá 48 giờ sẽ tự huỷ.
Bước 4: Chuyển khoản theo mã VietQR
Trên máy tính, quét mã VietQR bằng app ngân hàng. Trên điện thoại, bấm nút mở app ngân hàng để điền sẵn số tài khoản, số tiền và nội dung. Chuyển thủ công thì sao chép từng dòng, giữ đúng số tiền và đúng nội dung, vì nội dung chứa mã đơn để hệ thống nhận ra khoản tiền.
Bước 5: Chờ tự xác nhận
Tiền vào đúng thì trang tự chuyển sang Thanh toán thành công và bạn nhận email xác nhận. Thời hạn mới được cộng tiếp từ ngày hết hạn hiện tại.
Nâng gói, hạ gói và thêm dung lượng
- Nâng gói giữa kỳ: trong thẻ Gia hạn & gói, chọn Nâng gói ngay. Bạn chỉ trả phần chênh lệch cho số ngày còn lại. Áp dụng trong cùng loại máy chủ: Khởi đầu → Tiêu chuẩn → Chuyên nghiệp, hoặc giữa các gói máy chủ riêng Máy chủ riêng 2GB → Máy chủ riêng 4GB → Máy chủ riêng 8GB.
- Hạ gói: áp dụng từ kỳ gia hạn sau, không hoàn tiền phần kỳ hiện tại.
- Chuyển giữa máy chủ dùng chung và máy chủ riêng: liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật chuyển dữ liệu.
- Thêm dung lượng ổ đĩa: 49.000đ/tháng cho mỗi 10GB, nhắn đội hỗ trợ để thêm.
Khi gói hết hạn
PosYoo gửi email nhắc trước hạn 7, 3, 1 ngày và đúng ngày hết hạn. Nếu chưa gia hạn:
| Sau ngày hết hạn | Cửa hàng |
|---|---|
| 5 ngày đầu | Vẫn bán bình thường, có nhắc gia hạn |
| Tới ngày thứ 15 | Chỉ xem: đăng nhập, xem, xuất Excel, tải toàn bộ dữ liệu |
| Ngày 15 tới ngày 60 | Tạm ngừng; gia hạn là chạy lại nguyên vẹn |
| Sau ngày 60 | Xoá dữ liệu; bản sao lưu cuối giữ thêm 30 ngày |
Khi cửa hàng đã tạm ngừng mà bạn cần dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ.
Lỗi thường gặp
- Chuyển thiếu tiền: đơn chưa kích hoạt và được chuyển sang đối soát thủ công. Liên hệ hỗ trợ để chuyển bổ sung hoặc được hoàn.
- Sai nội dung chuyển khoản: hệ thống không tự khớp được. Gửi ảnh giao dịch kèm mã đơn cho hỗ trợ.
- Đơn đã quá 48 giờ: đơn tự huỷ, hãy tạo đơn mới và chuyển theo đơn mới.
- Trong Zalo, nút ngân hàng không mở app: mở trang bằng Safari hoặc Chrome, hoặc quét mã QR.
Tiếp theo
Hỏi nhanh
Gia hạn sớm có bị mất những ngày còn lại không?
Không. Thời gian mới được cộng tiếp từ ngày hết hạn hiện tại, nên gia hạn sớm không mất ngày nào.
Chuyển khoản xong mà đơn chưa được xác nhận thì làm sao?
Kiểm tra lại số tiền và nội dung chuyển khoản. Nếu chuyển thiếu, sai nội dung hoặc đơn đã quá 48 giờ, đơn không tự kích hoạt; liên hệ hỗ trợ kèm ảnh giao dịch để được đối soát.
Hạ gói thì có được hoàn tiền không?
Không hoàn tiền. Gói thấp hơn được áp dụng từ kỳ gia hạn sau, kỳ hiện tại vẫn dùng gói đang có.