Điều khoản sử dụng dịch vụ PosYoo

Có hiệu lực từ 16/10/2026.

1. Các bên

Điều khoản này là thoả thuận giữa [Tên pháp nhân — cập nhật] (mã số thuế [Mã số thuế — cập nhật], địa chỉ [Địa chỉ trụ sở — cập nhật]), gọi là "PosYoo", và người đăng ký tài khoản tại my.posyoo.com, gọi là "Khách hàng". Khi tạo tài khoản, tạo cửa hàng hoặc thanh toán, Khách hàng đồng ý với Điều khoản này, Chính sách bảo mật và Chính sách thanh toán & hoàn tiền.

2. Định nghĩa

• Cửa hàng: một bản phần mềm PosYoo khởi tạo cho Khách hàng, có địa chỉ riêng (ten-cua-hang.posyoo.com hoặc tên miền riêng), chạy trên máy chủ do PosYoo cung cấp.
• Bản quyền phần mềm vĩnh viễn: quyền sử dụng phần mềm cho một Cửa hàng, trả một lần, không giới hạn thời gian.
• Dịch vụ thuê máy chủ: tài nguyên máy chủ để chạy Cửa hàng, trả theo kỳ.
• Phí bảo trì & hỗ trợ: khoản phí đi cùng Dịch vụ thuê máy chủ, gồm cập nhật phần mềm, giám sát và hỗ trợ kỹ thuật.
• Dữ liệu cửa hàng: mọi dữ liệu nhập vào hoặc tạo ra trong Cửa hàng.

3. Tài khoản

Khách hàng cung cấp thông tin đăng ký đúng, tự giữ bí mật các mật khẩu và chịu trách nhiệm về thao tác của nhân viên mình cấp tài khoản. Nghi ngờ bị truy cập trái phép thì báo ngay cho PosYoo.

4. Bản quyền phần mềm

• Bản quyền là quyền sử dụng, không chuyển nhượng quyền sở hữu phần mềm hay mã nguồn; PosYoo giữ mọi quyền sở hữu trí tuệ.
• Bản quyền gắn với một Cửa hàng chạy trên nền tảng của PosYoo, không kèm bộ cài để tự vận hành nơi khác, không được chuyển nhượng hay bán lại.
• Vĩnh viễn nghĩa là không phải mua lại bản quyền cho Cửa hàng đó; Cửa hàng hoạt động khi Dịch vụ thuê máy chủ còn hạn. Tạm ngừng vì hết hạn thì bản quyền vẫn giữ.
• Lần thanh toán đầu tiên tự kèm bản quyền nếu Cửa hàng chưa có.

5. Dịch vụ thuê máy chủ

• Trả trước theo kỳ; giá và cấu hình theo bảng giá, số tiền chốt lúc tạo đơn.
• Máy chủ đặt tại DigitalOcean Singapore; mỗi Cửa hàng chạy cô lập, dữ liệu không trộn với cửa hàng khác.
• Số người dùng, số đơn trong mô tả gói là mức khuyến nghị, không phải giới hạn cứng.
• Dùng thử 7 ngày miễn phí trên gói Khởi đầu, không cần thẻ.

6. Quyền sở hữu dữ liệu

• Dữ liệu cửa hàng thuộc về Khách hàng. PosYoo chỉ lưu trữ, xử lý để cung cấp dịch vụ.
• Khách hàng tải toàn bộ database bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Dữ liệu, kể cả ở chế độ chỉ xem.
• Khách hàng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của dữ liệu mình đưa vào.

7. Hết hạn, tạm ngừng và xoá dữ liệu

Khi Dịch vụ thuê máy chủ hết hạn mà chưa gia hạn:

• 5 ngày đầu: Cửa hàng vẫn bán bình thường, có nhắc gia hạn.
• Tới ngày thứ 15: chỉ xem; vẫn đăng nhập, xuất Excel và tải toàn bộ dữ liệu.
• Từ ngày thứ 15 tới ngày thứ 60: tạm ngừng; gia hạn là chạy lại nguyên vẹn, cần dữ liệu thì liên hệ hỗ trợ.
• Sau ngày thứ 60: xoá dữ liệu; trước khi xoá, hệ thống tạo một bản sao lưu cuối, giữ thêm 30 ngày.

Cửa hàng dùng thử: hết dùng thử thì chỉ xem thêm 7 ngày, dữ liệu xoá sau 30 ngày kể từ khi hết dùng thử. PosYoo gửi email nhắc trước hạn 7, 3, 1 ngày và đúng ngày hết hạn.

8. Sao lưu

Mọi Cửa hàng có Sao lưu Cơ bản miễn phí: hằng ngày, giữ 3 bản gần nhất, mã hoá, lưu ngoài máy chủ, khôi phục qua hỗ trợ. Gói Plus, Pro trả thêm, xem trang sao lưu. Sao lưu giảm rủi ro nhưng không loại trừ hoàn toàn việc mất dữ liệu; Khách hàng nên định kỳ tải dữ liệu về máy.

9. Mức độ sẵn sàng và bảo trì

PosYoo nỗ lực hợp lý để Cửa hàng chạy liên tục và xử lý sự cố sớm nhất có thể, nhưng không cam kết tỷ lệ thời gian hoạt động cụ thể. Bảo trì định kỳ được báo trước, ưu tiên giờ ít bán hàng; bản vá bảo mật khẩn cấp có thể làm ngay và báo sau.

10. Hành vi bị cấm

• Dùng dịch vụ cho hoạt động trái pháp luật Việt Nam, kinh doanh hàng cấm, lừa đảo.
• Tấn công, dò quét, tìm cách truy cập dữ liệu cửa hàng khác hoặc hạ tầng PosYoo.
• Dịch ngược, sao chép, sửa đổi phần mềm; bán lại dịch vụ khi chưa có thoả thuận bằng văn bản.
• Phát tán mã độc, thư rác, nội dung xâm phạm quyền của người khác.

Vi phạm nghiêm trọng thì PosYoo có thể tạm ngừng Cửa hàng và báo lý do; vi phạm khác được yêu cầu khắc phục trước.

11. Giới hạn trách nhiệm

• PosYoo khắc phục lỗi phần mềm và sự cố máy chủ thuộc phạm vi dịch vụ.
• PosYoo không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp (mất lợi nhuận, cơ hội kinh doanh) và thiệt hại do lộ mật khẩu, thao tác sai, thiết bị, đường truyền của Khách hàng hoặc bất khả kháng.
• Trừ khi pháp luật quy định khác, tổng mức bồi thường cho một Cửa hàng không vượt quá số tiền thuê máy chủ Khách hàng đã trả cho Cửa hàng đó trong 12 tháng gần nhất.
• Số liệu thuế trong phần mềm chỉ hỗ trợ quản lý; Khách hàng tự chịu trách nhiệm kê khai thuế, kế toán.

12. Chấm dứt

• Khách hàng ngừng bất cứ lúc nào bằng cách không gia hạn, hoặc yêu cầu xoá Cửa hàng qua hỗ trợ.
• PosYoo có thể chấm dứt với Cửa hàng vi phạm nghiêm trọng Mục 10, sau khi báo và cho thời hạn hợp lý để tải dữ liệu, trừ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu khác.
• Nếu PosYoo ngừng cung cấp dịch vụ, PosYoo báo trước ít nhất 30 ngày, hỗ trợ tải toàn bộ dữ liệu và hoàn tiền thuê máy chủ của thời gian chưa dùng.

13. Thay đổi điều khoản

Thay đổi quan trọng được báo qua email ít nhất 15 ngày trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó là đồng ý; không đồng ý thì Khách hàng ngừng sử dụng và tải dữ liệu về.

14. Luật áp dụng

Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên thương lượng; không thành thì một bên có quyền đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền.

15. Liên hệ

Email hotro@posyoo.com, hotline 0797 982 111, hoặc qua trang liên hệ.